Airbnb ka ndryshuar rregullat për detyrimet që pronarët mund t’u kërkojnë mysafirëve përpara se të përfundojë qëndrimi i tyre. Kur në rezervim përfshihet një tarifë pastrimi, vizitorëve nuk mund t’u kërkohet të kryejnë punë që zakonisht i bën stafi i pastrimit, si larja dhe sistemimi i enëve ose heqja e çarçafëve.
Masat e reja do të jenë të vlefshme për çdo rezervim të kryer në platformë nga 20 nëntori. Pritësit do të kenë mundësi të përcaktojnë shtatë rregulla standarde për pronat e tyre, ndërsa kërkesa të tjera do të pranohen vetëm nëse janë të arsyeshme.
Udhëzimet e reja të Airbnb
Sipas udhëzimeve të publikuara në faqen zyrtare të kompanisë, pronarët, në parim, nuk mund t’u ngarkojnë mysafirëve detyra që kërkojnë kohë ose përpjekje të konsiderueshme dhe që zakonisht u takojnë pastruesve. Përveç larjes së enëve dhe heqjes së çarçafëve, kjo përfshin edhe nxjerrjen e mbeturinave jashtë pronës.
Airbnb i tha BBC-së se vendimi u mor pas shqetësimeve të shprehura nga përdoruesit. Sipas tyre, rregullat e banesave ishin shpesh të paqarta, të lodhshme dhe të vështira për t’u zbatuar.
“Rregullat e shtëpisë u japin vizitorëve një ide të qartë për pritshmëritë e pronarëve, por komuniteti ynë na ka thënë se ato mund të jenë konfuze, të rënda dhe të vështira për t’u menaxhuar”, deklaroi kompania.
Airbnb tha se synimi i ndryshimeve është që udhëzimet të kuptohen më lehtë dhe që vizitorët të mos përballen me detyrime të papritura.
Rregullat e pronave do të jenë më të dukshme në platformë dhe do të shfaqen edhe në njoftimet rikujtuese që u dërgohen mysafirëve lidhur me rezervimet e tyre.
Përjashtimet dhe kufizimet
Megjithatë, politikat e reja parashikojnë edhe përjashtime. Në zonat ku thatësira dhe kufizimet e ujit janë problem, pritësit mund t’u kërkojnë vizitorëve të shkurtojnë kohën e kaluar në dush.
Marrëveshjet shtesë do të pranohen vetëm në rrethana të veçanta, përfshirë situatat kur ato imponohen nga ligji ose nga rregulloret e shoqatave të pronarëve të banesave.
Kompania sqaroi se pritësit nuk do të kenë të drejtë të vendosin gjoba ndaj mysafirëve. Ata, megjithatë, mund të vazhdojnë të përcaktojnë rregullat dhe kërkesat për pronat e tyre, për sa kohë respektojnë politikat e Airbnb.
Kur një kërkesë nuk përputhet me rregullat e platformës, ajo do të sinjalizohet. Pronari do të mund të paraqesë ankesë në rast se nuk është dakord me këtë vlerësim.
Prej vitesh, përdoruesit e Airbnb kanë shprehur pakënaqësi për detyrat që u lihen para largimit, sidomos kur krahas tyre duhet të paguajnë edhe një tarifë të veçantë pastrimi.
Çështja u rikthye në qendër të vëmendjes pas publikimit të disa videove në TikTok nga pritësit Cassie dhe Jon. Në pamje, çifti tregon mënyrën e hollësishme me të cilën inspekton apartamentin e tij me qira në shtetin amerikan të Xhorxhias, pasi largohen mysafirët.
Në një nga videot, ata kritikojnë vizitorët sepse nuk kishin respektuar rregullat e banesës, pasi telekomanda e televizorit ishte lënë jashtë vendit të përcaktuar.
Përmbajtja shkaktoi reagime negative për shkak të kërkesave të shumta dhe standardeve të larta të çiftit. Cassie dhe Jon janë mbrojtur duke thënë se videot e tyre janë keqinterpretuar.
Pamjet kanë nxitur edhe krijues të tjerë të përmbajtjeve në rrjetet sociale, të cilët kanë publikuar parodi për të tallur pritësit që vendosin kërkesa të tepruara.
Përmes rregullave të reja, Airbnb kërkon të përcaktojë më qartë se cilat janë përgjegjësitë e vizitorëve dhe cilat punë duhet t’i kryejë shërbimi i pastrimit, veçanërisht në rastet kur ky shërbim paguhet veçmas.
Burimi: www.albeu.com
